FRETE

Devoluo e troca

  • Se a embalagem estiver violada ou houver qualquer avaria, recuse o recebimento. Se aceitar, perder o direito de devoluo ou troca.
  • O cliente tem o prazo de at 7 (sete) dias aps o recebimento do pedido para efetuar uma manifestao de troca ou defeito.
  • Em caso de falhas no tecido, no cortar. Comunicar atravs dos nossos meios de atendimento um de nossos colaboradores. Caso o tecido esteja cortado, a responsabilidade ser total do cliente.
  • O produto dever estar na embalagem original, acompanhada da nota fiscal. Nesse caso, o frete de retorno de responsabilidade do cliente.
  • O estorno sersomentesobre o valor do produto,NOestornaremos frete.
  • Aps o recebimento do produto em nossa empresa, o valor ser reembolsado conforme segue:
    1. Carto: a maioria das vezes, o estorno computado apenas na fatura subsequente Carto, estorno na fatura do carto.
    2. Boleto -a devluo de valores para compras em boleto bancrio ocorre atravs de reembolso na conta corrente do titular da compra em at 10 dias teis. No so aceitas contas de terceiros.
    3. Em tdos os casos o cliente poder optar por um vale crdito a ser utilizado em compras futuras.
  • A Arco Iris Tecidos est isenta da obrigao de trocar qualquer produto que tenha sido costurado, cortado, mal lavado, queimado, riscado e ou utilizado.
  • recomendvel que ao comprar o tecido, voc deixe-o de molho para retirar a tinta em excesso, para mais informaes sobre a primeira lavagem acesse: https://www.arcoiristecidos.com.br/m/primeira-lavagem/
  • No realizamos trocas nas lojas fsicas da Arco Iris Tecidos de produtos adquiridos pelo nosso site. Caso o produto para troca no esteja disponvel no momento da solicitao, a Arco Iris Tecidos se reserva o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato.

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